Cancellation policy

Pre-orders

Bij het plaatsen van een pre-order ga je een koopovereenkomst aan voor een product dat nog niet beschikbaar is. Je kunt een pre-order kosteloos annuleren zolang het product nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op via info@velourashop.nl. Zodra je een verzendbevestiging hebt ontvangen, gelden de standaard retourvoorwaarden uit ons retourbeleid.

Herroepingsrecht

Op grond van de Wet koop op afstand heb je als consument het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan te herroepen, zonder opgave van reden. Dit recht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn.

De kosten voor retourzending bedragen €7,95 en zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of gebrek aan de zijde van Veloura Shop.

Contact

Voor vragen over annuleringen kun je contact opnemen via:
📧 info@velourashop.nl 
📞 +31 6 26016641